ย้อนกลับ
เทคนิคการเป็นวิทยากรฝึกอบรมด้านการบริการ (Train The Service Trainer)
Collab × Perfect Training Perfect Training
Collab Experts

เทคนิคการเป็นวิทยากรฝึกอบรมด้านการบริการ (Train The Service Trainer)

โดย Perfect Training × Collab by FutureSkill

฿2,990

Course Detail

ข้อมูลหลักสูตร

แบบทดสอบก่อนเรียน
มี
โปรเจกต์
ไม่มี
ระดับความยาก
พื้นฐาน
ประเภท
วิดีโอ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

  • บทบาท หน้าที่ และ Mindset สำคัญของการเป็นวิทยากรฝึกอบรมด้านการบริการ (Service Trainer)
  • เทคนิคการวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรม (Training Needs Analysis) ด้านงานบริการ
  • การออกแบบหลักสูตร การจัดทำเนื้อหา (Course Design) และกิจกรรมการเรียนรู้สำหรับงานบริการ
  • ทักษะการถ่ายทอด การสื่อสาร การใช้บุคลิกภาพ และการควบคุมบรรยากาศในห้องเรียน
  • การรับมือกับผู้เรียนหลากหลายรูปแบบ และการประเมินผลการฝึกอบรมเพื่อวัดผลลัพธ์จริง

รายละเอียดหลักสูตร

คอร์สนี้เหมาะกับใคร

  • วิทยากรภายในองค์กร (Internal Trainer) และ Service Trainer ที่ต้องการยกระดับทักษะการสอนงานบริการ
  • หัวหน้างาน, ผู้จัดการ (Supervisors & Managers) ในสายงานบริการที่ต้องเทรนทีมงานประจำวัน
  • ฝ่ายพัฒนาบุคลากร (HRD / L&D) ที่ต้องการออกแบบและจัดหลักสูตรฝึกอบรมด้าน Service Excellence
  • ผู้ที่สนใจก้าวสู่การเป็นวิทยากรมืออาชีพด้านการบริการและส่งเสริมการสร้าง Service Mind


Course Highlight

  • การบริการที่เป็นเลิศเริ่มต้นจากการมี "วิทยากร" ที่ถ่ายทอดได้โดนใจ! คอร์ส Train the Service Trainer ถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับผู้ที่ต้องทำหน้าที่ฝึกอบรมด้านการบริการ ไม่ว่าจะเป็น Service Trainer, หัวหน้างาน, Manager หรือ HR ให้สามารถส่งต่อจิตวิญญาณและมาตรฐานการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • คุณจะได้เรียนรู้ตั้งแต่การวางรากฐาน Mindset ของวิทยากร การออกแบบเนื้อหาที่ตอบโจทย์องค์กร เทคนิคการสอนและกิจกรรมที่ตรึงผู้เรียนได้ตลอดการอบรม ไปจนถึงการรับมือกับสถานการณ์ท้าทายในห้องเรียน เพื่อเปลี่ยนทฤษฎีการบริการให้กลายเป็นการปฏิบัติจริงที่สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า


พื้นฐานที่จำเป็น?/สิ่งที่ต้องมี

  • ไม่จำเป็นต้องมี (เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นปูทางสู่การเป็นวิทยากร หรือผู้ที่มีประสบการณ์บริการที่ต้องการทักษะการถ่ายทอด) 


โปรแกรมที่ต้องใช้/สเปคคอม

  • ไม่จำเป็นต้องมี 

Collab Experts

Perfect Training
Motivation 3.0 Unlocking the Drive ให้ใจไปได้ไกลกว่าเดิม
การพัฒนาตนเอง
Motivation 3.0 Unlocking the Drive ให้ใจไปได้ไกลกว่าเดิม
16 1 ชม. พื้นฐาน
ยศศักดิ์ มงคลปัญญาเลิศ ยศศักดิ์ มงคลปัญญาเลิศ
฿2,190
สร้างสมองอัจฉริยะที่สองด้วย NotebookLM (AI Second Brain)
AI & Automation
สร้างสมองอัจฉริยะที่สองด้วย NotebookLM (AI Second Brain)
17 1 ชม. พื้นฐาน
ยศศักดิ์ มงคลปัญญาเลิศ ยศศักดิ์ มงคลปัญญาเลิศ
฿1,290
ปลดล็อกศักยภาพ AI ด้วยเทคนิคการออกแบบคำสั่งพื้นฐาน (Basic Prompt Engineering)
AI & Automation
ปลดล็อกศักยภาพ AI ด้วยเทคนิคการออกแบบคำสั่งพื้นฐาน (Basic Prompt Engineering)
19 1 ชม. พื้นฐาน
ยศศักดิ์ มงคลปัญญาเลิศ ยศศักดิ์ มงคลปัญญาเลิศ
฿1,290

Other Collab Experts

English for Sales staff Pattern พูดภาษาอังกฤษแบบกระชับสำหรับพนักงานขาย
ภาษา
English for Sales staff Pattern พูดภาษาอังกฤษแบบกระชับสำหรับพนักงานขาย
24 3 ชม. พื้นฐาน
กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์ กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์
฿1,890 ฿1,990
เทคนิค Listening สำหรับสอบ TOEIC
ภาษา
เทคนิค Listening สำหรับสอบ TOEIC
6 7 ชม. พื้นฐาน
กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์ กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์
฿2,600 ฿2,900
พื้นฐาน Grammar สำหรับสอบ TOEIC
ภาษา
พื้นฐาน Grammar สำหรับสอบ TOEIC
10 10 ชม. พื้นฐาน
กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์ กันตภณ ยิ่งสวัสดิ์
฿1,800 ฿2,400

FAQs

Collab คือคอร์สที่สร้างร่วมกับแบรนด์ดังและตัวจริงในวงการ คัดเลือกและออกแบบมาเฉพาะ ไม่ใช่คอร์สทั่วไปใน catalog ปกติ

ได้ — ทุกคอร์ส Collab มี Collab Certificate ให้เมื่อเรียนจบและผ่านเกณฑ์ที่กำหนด

ราคารวมการเข้าถึงเนื้อหาแบบตลอดชีพ เทมเพลตและเครื่องมือประกอบ และใบรับรองเมื่อเรียนจบ

กดปุ่ม "ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์" แล้วทีม BD & Partnership ของเราจะติดต่อกลับเพื่อออกแบบ offer ร่วมกัน