เข้าใจลูกค้าสร้างสินค้าและบริการที่ตรงใจด้วยการทำ Customer Experience

สิ่งที่ได้รับจากคอร์สนี้

• Understand CX
• Understand Customer Journey
• Understand Business and Understand Customer Why
• ลงมือทำจริง กับโจทย์จริง เพื่อสร้าง Customer Experience
• Design Thinking mindset

Highlights ของคอร์สเรียนนี้

• Understand CX
• Understand Customer Journey
• ลงมือทำจริง กับโจทย์จริง เพื่อสร้าง Customer Experience
• Design Thinking mindset

พื้นฐานที่จำเป็น?/สิ่งที่ต้องมี:

• เข้าใจ กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)

คอร์สเรียนนี้เหมาะกับใคร

• สำหรับผู้ประกอบการ นักเรียน นักศึกษา คนทำงานทั่วไป ที่ต้องการพัฒนาปรับปรุง และสร้าง Product or Service ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานในทุกๆด้าน

ทำไมต้องเรียนคอร์สนี้

• เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของ Customer Experience การทำความเข้าใจ CX ผ่าน Customer Journey เพื่อเข้าใจและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับ Customer ได้ และนำมาซึ่งความสำเร็จของ Product หรือ Service