คอร์สเรียนนี้เหมาะกับใคร

• พนักงานออฟฟิศระดับผู้จัดการ / หัวหน้าทีมสาย Millennials (Gen Y) อายุ 30-45 ปี ในองค์กรที่มีความหลากหลายสูง
• ต้องเป็น “ล่าม” คอยแปลงคำสั่งอ้อมๆ จากผู้บริหารให้ทีมปฏิบัติได้จริง
• เหนื่อยกับการไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างรุ่นพี่กับรุ่นน้องในทีม
• พนักงาน Gen Z อายุ 22-28 ปี สาย Specialist / Tech / Creative ทักษะดิจิทัลสูง
• อยากเสนอไอเดีย แต่ไม่รู้วิธีพูดกับผู้ใหญ่โดยไม่ดูปีนเกลียว
• หงุดหงิดกับระบบลำดับชั้นที่ทำให้งานช้าและไอเดียถูกดอง

วัตถุประสงค์ของคอร์สเรียน

• ผู้เรียนสามารถ อธิบายความแตกต่างระหว่างการสื่อสารแบบ High-context และ Low-context ในบริบทองค์กรไทยได้
• ผู้เรียนสามารถ อธิบายผลกระทบของความแตกต่างทางวัฒนธรรมและช่องว่างรุ่น (Generation Gap) ที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานในทีม
• ผู้เรียนสามารถ ระบุและวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของตนเองและผู้อื่นในทีม เพื่อหาจุดที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดหรือความขัดแย้ง
• ผู้เรียนสามารถ นำเทคนิค Clarifying without Offending มาใช้ถามย้ำให้ได้ข้อมูลที่ชัดเจน โดยไม่ทำให้ผู้ใหญ่เสียหน้า
• ผู้เรียนสามารถ ปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะกับสไตล์ของแต่ละกลุ่มคนในองค์กรได้อย่างมีกลยุทธ์
• ผู้เรียนสามารถ นำเสนอไอเดียหรือให้ Feedback ในรูปแบบที่เหมาะกับบริบทวัฒนธรรมไทยและบริบทของผู้รับสารแต่ละคนได้
• ผู้เรียนสามารถ ออกแบบวิธีการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มโอกาสให้งานเดินหน้าได้เร็วขึ้น

จุดเด่นของคอร์สนี้

• เนื้อหาดึงจากเคสจริงในออฟฟิศไทย — ไม่ใช่ทฤษฎียุโรปมาแปะ
• ครอบคลุมทั้งสองทิศทางในคอร์สเดียว: ทั้งการพูดให้ผู้ใหญ่รับได้ และการสื่อสารกับ Gen Z ให้ได้งาน
• เทคนิค Plug & Play ใช้ได้ตั้งแต่ประชุมวันถัดไป — ไม่ต้องรอฝึกนาน แค่เรียนแล้วเอาไปใช้เลย
• เรียน 40 นาที — เหมาะกับคนเวลาน้อยที่อยากพัฒนาตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพ
• มี Mini Workshop ฝึกลงมือทำในทุก Chapter — เรียนแล้วไม่ลืม เพราะได้ทดลองทำจริงทันที
• เนื้อหา Mobile-first เหมาะกับการเรียนผ่านมือถือ เรียนได้ทุกที่ทุกเวลา

พื้นฐานที่จำเป็น/สิ่งที่ต้องมี

• มีประสบการณ์ทำงานในองค์กรอย่างน้อย 1 ปี (ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้จัดการ)
• มีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานต่างวัย ต่างสไตล์ หรือต่างวัฒนธรรมในชีวิตประจำวัน
• ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐาน Cross-Cultural Communication มาก่อน — คอร์สนี้เริ่มต้นจาก 0
• เปิดใจพร้อมทดลองปรับวิธีการสื่อสารของตัวเอง

Course Highlight

• Communication Style Mapping — เครื่องมือวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของตัวเองและทีม เพื่อเห็นภาพ “ช่องว่าง” ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง
• Clarifying without Offending — เทคนิคถามย้ำให้ได้ข้อมูลชัดเจนโดยไม่ทำให้ผู้ใหญ่เสียหน้า
• Face-saving Navigation — วิธีสื่อสารในองค์กรไทยโดยรักษาความสัมพันธ์และลำดับชั้นไว้ได้
• Persuasion Scaling — ปรับวิธีนำเสนอไอเดียให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มผู้ฟัง เพื่อให้ได้รับการอนุมัติเร็วขึ้น
• Cross-Cultural Feedback — วิธีให้และรับ Feedback ข้ามรุ่นและข้ามวัฒนธรรม ในบริบทองค์กรไทย

โปรแกรมที่ต้องใช้ / สเปคคอม

• ไม่มี