การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย CRM ในงาน Customer Experience

Name: การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย CRM ในงาน Customer Experience
Price: 590 THB
Availability: InStock

ผู้สอน

กณวรรธน์ กลับกลายดี

Vice President of Business Development บริษัท Codefin Co.,Ltd.

602 ผู้เรียน

คอร์สนี้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการเรียนรู้

การประยุกต์ใช้ CRM เพื่อรักษาฐานลูกค้า

เข้าใจกระบวนการในการพัฒนา CRM เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า

เรียนรู้บทบาทหน้าที่ของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่สำคัญในการพัฒนาความพึงพอใจ

ตัวอย่างการใช้เครื่องมือที่ใช้เพื่อประเมินการเติบโตของลูกค้า

แนวทางในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ

บริษัทชั้นนำเสนอคอร์สเรียนนี้ให้กับพนักงาน

คอร์สเรียนนี้เป็นคอร์สเรียนยอดนิยมที่ได้รับความไว้วางใจจากหลากหลายบริษัท และสถานศึกษา

เส้นทางในการเรียนซีรีส์ การประยุกต์ใช้ CRM เพื่อรักษาฐานลูกค้า เรียนตามลำดับดังนี้

1.ปูพื้นฐานกลยุทธ์การรักษาฐานลูกค้าด้วย CRM

2.การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย CRM ในงาน Customer Experience

3.เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ Sale Pipeline ด้วย CRM

4.ปรับกลยุทธ์การตลาดให้มีประสิทธิภาพด้วย CRM

คอร์สเรียนนี้เหมาะกับใคร

พนักงานฝ่ายบริการลูกค้า ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร และการคัดเลือกสินค้าและบริการที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจ และสร้าง Brand Loyalty
พนักงานฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ที่ต้องการใช้ข้อมูลในการพัฒนาสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้า
เจ้าของกิจการ ที่สนใจใช้ระบบการจัดเก็บข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการต่อยอดทางธุรกิจ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว

Course Highlight

ข้อมูลลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจสมัยใหม่ การจัดเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็น โดยระบบ CRM ช่วยจัดการข้อมูลที่หลากหลายและซับซ้อนของลูกค้าได้ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และความพึงพอใจในระยะยาว ซึ่งจะนำไปสู่การบอกต่อและการขยายฐานลูกค้า

พื้นฐานที่จำเป็น?/สิ่งที่ต้องมี