พื้นฐานการบริการและทัศนคติที่ถูกต้อง

พื้นฐานการบริการและทัศนคติที่ถูกต้อง

ผู้สอน
อาจารย์ กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์
วิทยากร ที่ปรึกษา นักเขียน นักพูด นักบริหารและครูผู้ฝึกสอนศาสตร์บูรณาการ / วิทยากรที่ดำเนินการสอน Training and Workshop (Soft skill)
1,115 ผู้เรียน
คอร์สนี้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการเรียนรู้
ยกระดับ Service mind ของพนักงานบริการให้พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง
คอร์สนี้ได้เรียนอะไรบ้าง?
ความหมายของการบริการ และการสร้างคุณค่าผ่าน Service Mind
สามระดับความพึงพอใจของลูกค้า
การใช้ Empathy และ Active Listening เพื่อเข้าใจลูกค้า
Customer Journey ในยุคดิจิทัล
ภาษาพูดและภาษากายที่เหมาะสมในงานบริการ
การรักษาความสะอาด มาตรฐาน SOP และการปฏิบัติตามนโยบาย (รวม PDPA เบื้องต้น)
บริษัทชั้นนำเสนอคอร์สเรียนนี้ให้กับพนักงาน
คอร์สเรียนนี้เป็นคอร์สเรียนยอดนิยมที่ได้รับความไว้วางใจจากหลากหลายบริษัท และสถานศึกษา
รายละเอียดคอร์สเรียน

เส้นทางในการเรียนซีรีส์ ยกระดับ Service mind ของพนักงานบริการให้พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เรียนตามลำดับดังนี้

1.พื้นฐานการบริการและทัศนคติที่ถูกต้อง

2.ทักษะบริการและการสื่อสารในสถานการณ์จริง

3.การแก้ปัญหาและสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจ


Course Highlight

  • เรียนรู้การสร้างทัศนคติที่ถูกต้อง (Service Mind) เทคนิคการฟังด้วย Empathy และการสื่อสารอย่างมืออาชีพ พร้อมปฏิบัติตาม SOP อย่างมั่นใจ


พื้นฐานที่จำเป็น?/สิ่งที่ต้องมี

  • ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น
  • สิ่งที่ควรเตรียม: ใจเปิดรับประสบการณ์ใหม่ และทัศนคติที่พร้อมเรียนรู้


โปรแกรมที่ต้องใช้ / สเปคคอม

  • ไม่จำเป็นต้องใช้
แสดงเพิ่มเติม
รายละเอียดบทเรียน
2 บทเรียน • ความยาวทั้งหมด 31 นาที
FutureSkill

แพลตฟอร์มการเรียนออนไลน์สำหรับทักษะแห่งอนาคต

© Copyright 2019-2026 LIKE ME X CO.,LTD All rights reserved.

)