ทักษะบริการและการสื่อสารในสถานการณ์จริง

ทักษะบริการและการสื่อสารในสถานการณ์จริง

ผู้สอน
อาจารย์ กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์
วิทยากร ที่ปรึกษา นักเขียน นักพูด นักบริหารและครูผู้ฝึกสอนศาสตร์บูรณาการ / วิทยากรที่ดำเนินการสอน Training and Workshop (Soft skill)
1,114 ผู้เรียน
คอร์สนี้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการเรียนรู้
ยกระดับ Service mind ของพนักงานบริการให้พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง
คอร์สนี้ได้เรียนอะไรบ้าง?
การควบคุมอารมณ์และจัดการความเครียดด้วย EQ 5 ระดับ
การต้อนรับลูกค้าและสร้าง First Impression
เทคนิคการตั้งคำถามและการตอบคำถามเพื่อเข้าใจลูกค้า (A-B-C-D-E Model)
การแนะนำสินค้า/บริการอย่างมืออาชีพ ผ่าน Unique Selling Proposition (USP)
เทคนิคเลือกใช้คำพูดสุภาพในสถานการณ์ยาก ๆ พร้อม Script ตัวอย่าง
การฟื้นฟูความสัมพันธ์เมื่อลูกค้าไม่พึงพอใจ
บริษัทชั้นนำเสนอคอร์สเรียนนี้ให้กับพนักงาน
คอร์สเรียนนี้เป็นคอร์สเรียนยอดนิยมที่ได้รับความไว้วางใจจากหลากหลายบริษัท และสถานศึกษา
รายละเอียดคอร์สเรียน

เส้นทางในการเรียนซีรีส์ ยกระดับ Service mind ของพนักงานบริการให้พร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เรียนตามลำดับดังนี้

1.พื้นฐานการบริการและทัศนคติที่ถูกต้อง

2.ทักษะบริการและการสื่อสารในสถานการณ์จริง

3.การแก้ปัญหาและสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจ


Course Highlight

  • พัฒนาทักษะ EQ ในการควบคุมอารมณ์ ฝึกการต้อนรับและตั้งคำถามเชิงลึก ใช้ USP นำเสนอสินค้า พร้อมบทพูดสุภาพรับมือสถานการณ์จริง


พื้นฐานที่จำเป็น?/สิ่งที่ต้องมี


โปรแกรมที่ต้องใช้ / สเปคคอม

  • ไม่จำเป็นต้องใช้
แสดงเพิ่มเติม
รายละเอียดบทเรียน
2 บทเรียน • ความยาวทั้งหมด 36 นาที
FutureSkill

แพลตฟอร์มการเรียนออนไลน์สำหรับทักษะแห่งอนาคต

© Copyright 2019-2026 LIKE ME X CO.,LTD All rights reserved.

)